Toda reserva debe estar paga antes del arribo del huésped al hotel De no ser garantizada ni enviada la copia del pago de la reserva en la fecha y hora estipulada según el plazo establecido , el sistema la CANCELA automáticamente. (Confirmar nuevamente disponibilidad)

POLITICAS DE NO SHOW

TEMPORADA BAJA Si la reserva es cancelada con mínimo 2 días de anterioridad a la llegada del huésped, no se cobrara penalidad. Si la reserva es cancelada dentro de los 2 días de anterioridad a la llegada del huésped, se cobrara el 100 % del valor de la primera noche de alojamiento.

TEMPORADA ALTA Si la reserva es cancelada con 8 días de anterioridad a la llegada del huésped, no se cobrara penalidad, de lo contrario, si la reserva es cancelada dentro de los 8 días de anterioridad a la llegada del huésped, se cobrara el 100 % del valor de la primera noche de alojamiento.
 

POLITICAS DE CANCELACION

El cliente podrá cancelar por vía telefónica su reserva y debe ser confirmada el mismo día vía e-mail al correo electrónico reservas@camelias.com.co De acuerdo a nuestras políticas de no show, para cambios de reserva o cancelaciones se deben dar; Según la temporada y los  días de antelación fecha calendario a la llegada del huésped. Como lo expide el voucher de confirmación de reserva, Las cancelaciones por norma general de nuestros planes no son reembolsables, canjeables ni endosables por tal razón; La única exoneración para no cobrar la penalidad por no asistencia al HOTEL CAMPESTRE LAS CAMELIAS es por la muerte de un familiar en primer grado de consanguinidad, El HOTEL CAMPESTRE LAS CAMELIAS no se hace responsable por; Enfermedades de los pax, incapacidades o licencias emitidas por entidades de salud, Cambios climáticos, terremotos o fenómenos extraordinarios  de la naturaleza, estado de vías, cierre aéreo, revueltas, manifestaciones o huelgas